Des services de soins à domicile… C’est ce que propose le Red Kangaroo Health qui, avec une équipe de professionnels, promet d’offrir un service au top. Le Dr Jai Kishen, Chief Executive Officer de l’organisme, nous en dit plus.
Une équipe de choc. Des soins de qualité. C’est ce qui se cache derrière l’organisme Red Kangaroo Health qui propose des traitements à domicile. Vous êtes malade ? Vous vous êtes blessé ? Vous avez en général le choix entre aller à la clinique, à l’hôpital ou voir un médecin dans son cabinet privé. Mais le Red Kangaroo Health vous offre un choix supplémentaire en venant à vous, chez vous, dans votre maison, dans votre chambre, pour vous soigner.
Mais pourquoi offrir un tel service ? Le Dr Jai Kishen, CEO de l’organisme, nous explique : «Maurice, avec son épidémiologie unique d’une population vieillissante, a besoin de fournir des soins de santé à domicile. Ces services n’existaient pas de manière organisée avant le début des opérations de Red Kangaroo Health. Notre objectif est d’aider les hospitalisations aiguës et chroniques, médicales et chirurgicales, ainsi que les hospitalisations d’urgence. Les soins de santé publique faisant l’objet d’une demande extrême et les soins de santé privés étant coûteux, Red Kangaroo Health offre une extension naturelle des services complémentaires à domicile, peu coûteux et efficaces dans la gestion de votre temps.»
Avec plus de 30 ans d’expérience clinique, le Dr Jai Kishen a occupé des postes de direction dans de grandes entreprises fournissant et permettant des soins de santé dans des pays du monde entier. En tant que PDG de Red Kangaroo Health, il fournit la stratégie et l’orientation nécessaires pour permettre une prestation efficace des services de soins à Maurice. Dans son équipe, il y a aussi Tanvir Jaikishen, Chief Operating Office. Il a, quant à lui, 10 ans d’expérience dans le domaine des soins de santé et des sciences de la vie. Il a travaillé comme consultant pour les plus grands cabinets de conseil et a travaillé pour des clients en Amérique du Nord, en Asie du Sud, au Moyen-Orient et en Afrique.
Confort du patient
«Red Kangaroo Health est soutenu par des investisseurs aux États-Unis et en Australie. Nos investisseurs apportent des décennies d’expertise en soins de santé et les plus hauts standards de qualité. Nous sommes fiers de notre engagement envers des protocoles de formation de qualité et rigoureux pour notre personnel clinique», confie le CEO de cet établissement basé à la Cybercité. Il souligne aussi que l’institution «propose des services de soins de santé de haute qualité à domicile. Nous travaillons avec des médecins, des infirmières qualifiées, des healthcare assistants, des nutritionnistes et des physiothérapeutes dans le confort de l’hébergement du patient». Red Kangaroo Health garantit un service dans les quatre heures suivant la planification du rendez-vous et ses services couvrent toute l’île.
C’est en se basant sur des faits que l’idée a germé. «Maurice semble souffrir du vieillissement de la population. Selon les chiffres officiels de Statistics Mauritius (2016), le pourcentage de personnes âgées (60 ans et plus) à Maurice représente 14,4 % de la population totale contre 9 % en 2000. De plus, les statistiques prévoient que les personnes âgées de 60 ans et plus représenteront 20,5% de la population d’ici 2026. En 2015, le nombre d’admissions, y compris les réadmissions dans les hôpitaux de Maurice était de 208 241, contre 207 223 en 2014, soit un pourcentage croissant de l’admission dans les hôpitaux. L’occupation des lits dans le secteur public était de 77,0% en 2015, contre 73,5% en 2010.»
Gestion des soins
Compte tenu de la population vieillissante qui a besoin de soins de santé la plupart du temps et d’un niveau de confort ou de tout groupe d’âge nécessitant des soins de santé et essayant d’éviter les files d’attente et les admissions inutiles dans les cliniques et autres hôpitaux, Red Kangaroo Health se promet de contribuer à améliorer la vie des Mauriciens. «Notre objectif est de compléter le système de santé existant en fournissant les meilleures solutions de soins. Nous sommes un fournisseur unique de services de soins complets et cherchons à aider nos patients à améliorer leur qualité de vie dans le confort de leur foyer. Nous cherchons à responsabiliser nos patients en les faisant participer plus activement à leurs protocoles de gestion des soins», souligne un membre de l’équipe.
Celle-ci espère pouvoir collaborer avec tous les acteurs de ce secteur. «Notre vision est de travailler avec les parties prenantes de l’écosystème de la santé à Maurice pour fournir des services qui apportent un bénéfice maximal aux patients. Nous cherchons à collaborer avec des prestataires de santé publique, des prestataires du secteur privé, des assureurs, des sociétés de santé ainsi que d’autres fournisseurs de services de soins afin de fournir des solutions de soins de santé homogènes à Maurice. Notre personnel clinique est exclusivement mauricien et peut exercer à Maurice.»
Le Dr Jai Kishen et son équipe mettent le paquet pour offrir un service de soins de qualité. Comme un hôpital qui se déplace… à la maison.