Implanté dans plusieurs régions rurales à travers l’île, SaveMart, qui compte 25 enseignes, célèbre aujourd’hui ses sept ans d’existence. Pour marquer le coup, des offres spéciales sont prévues.
L’histoire a commencé avec le rachat d’un supermarché à Lallmatie. Aujourd’hui, SaveMart en compte 25 à travers le pays. Depuis 2013, l’enseigne n’a eu de cesse d’évoluer afin de mieux servir les Mauriciens. Nitish Ramsahye, Group Brand & Communication Manager, se souvient encore des premiers pas du supermarché. «L’idée de se diversifier trottait dans la tête du CEO du groupe La Chartreuse, Asvin Kumar Bokhoree, depuis quelque temps. Lorsque l’opportunité s’est présentée, il s’est jeté à l’eau. C’est avec une petite équipe de 15 personnes, dont son frère Arvin et Cooshnaduth Beefa, que l’aventure a commencé.»
Au départ, confie-t-il, il a fallu faire face à des difficultés et persévérer, ce qui leur a permis, lance-t-il, de se placer dans le Top 10 des supermarchés de l’île, contribuant ainsi, à travers une présence dans les régions rurales, à améliorer la vie des Mauriciens. «Ils allaient beaucoup plus vers les grandes surfaces et étaient moins intéressés par les commerces de proximité. Cependant, avec le temps, les consommateurs ont fini par comprendre que SaveMart les fait gagner du temps et faire des économies.»
C’est pour cela que ce septième anniversaire a une signification particulière pour l’équipe de SaveMart qui compte aujourd’hui 675 personnes dont la mission est d’offrir aux clients une expérience shopping agréable. La philosophie reste la même : servir une clientèle de proximité en lui permettant d’avoir des produits de qualité à des prix compétitifs. «Ce qui nous différencie, c’est notre approche clientèle. Nous faisons de notre mieux pour être à l’écoute de nos clients. SaveMart a été le premier supermarché à mettre en place une hotline, le 86010, pendant les heures ouvrables pour toutes les demandes d’informations ou doléances.»
Pour être encore plus proche de sa clientèle, SaveMart mise aussi sur les réseaux sociaux. «Nous sommes également à votre écoute via notre site, www.savemart.mu, et notre page Facebook, Savemartsupermarket. Notre catalogue de promotions est en digital et accessible sur le Net et sur Facebook où vous pouvez aussi participer à des jeux, être au courant des promos instantanées, des recettes et d’autres astuces.» En cette période de crise sanitaire, SaveMart souhaite, en outre, mieux soutenir les Mauriciens. «Avec la situation actuelle de la Covid-19, beaucoup de familles vivent au jour le jour. C’est pourquoi, nous sélectionnons quotidiennement des centaines de produits pour les aider dans leur budget.»
Pour aller encore plus loin dans sa mission, SaveMart s’engage socialement auprès de plusieurs ONG. «Nous soutenons des associations et personnes qui ont besoin d’aide. C’est un moyen pour nous de contribuer et de mieux soutenir la communauté. Chez SaveMart, nous sommes sensibles au bien-être de notre communauté et c’est pour cette raison que nous sommes toujours prêts à faire des efforts. Nous sponsorisons actuellement un tournoi de football avec Vallijee Citizens dont la finale est prévue pour le 25 octobre», souligne Nitish Ramsahye.
Pour célébrer son septième anniversaire, SaveMart a prévu deux semaines spéciales à l’intention de ses clients et des Mauriciens. Ainsi, plusieurs offres exceptionnelles sont prévues. Les clients peuvent aussi remporter, à partir de Rs 2 000 d’achats, des cadeaux comme des box fans, des magic boxes ou encore des télés. De quoi marquer les sept ans de SaveMart comme il se doit.
Le personnel de la chaîne de supermarchés veut célébrer avec vous.