Le sujet fait polémique depuis environ une semaine. Air Mauritius a récemment décidé de stopper la pratique du billet retour ouvert sur les vols Maurice-Rodrigues, dans les deux sens, entre autres mesures. Ce qui n’est pas au goût des Rodriguais…
Ils sont en colère, tristes. Ils disent même avoir le sentiment d’être des victimes de discrimination. La raison de la révolte de ces Rodriguais : la récente décision de la compagnie d’aviation nationale, Air Mauritius, d’imposer de nouvelles conditions sur ses billets d’avion entre Maurice et Rodrigues. Parmi elles, l’obligation de fixer une date de retour lors d’un vol Maurice-Rodrigues, ou vice versa. Une décision que les Rodriguais jugent discriminatoire, injuste à leur égard.
Parmi, il y a Marietta Agathe. «À ce jour, nous n’avons eu aucune explication valable concernant cette décision que je qualifie d’atteinte à la liberté de mouvement dans la République. C’est comme prendre un bus et exiger l’heure de votre retour pour vous remettre votre ticket. Le plus triste, c’est qu’il n’y a eu aucune consultation avec la population concernée avant de prendre cette décision. C’est un pas en arrière pour Air Mauritius», s’insurge la Project Manager de 34 ans qui s’est installée à Maurice, il y a deux ans.
Jean Pascal Volbert, qui vit à Maurice depuis 14 ans, trouve, lui, que cette vague d’indignations est la suite logique de la décision prise par la compagnie d’aviation nationale. «Nous sommes des Mauriciens à part entière. De plus, Rodrigues fait partie intégrante de Maurice. Nous n’avons pas d’autre choix que de prendre l’avion car il n’y a presque pas de bateau à passagers. L’avion demeure donc le moyen le plus flexible pour se déplacer et vendre les billets en open favorise la proximité et la progression des deux îles. Aussi, s’agit-il d’une ligne aérienne nationale. Donc, les vols sont domestiques et ne peuvent être considérés comme une autre ligne commerciale», soutient le Health & Safety Manager. Et d’ajouter que «les décisions, comme celle prise par Air Mauritius doivent impérativement se faire en concertation avec la population rodriguaise».
Jocelyne Joseph abonde dans le même sens. Cette décoratrice de 37 ans, installée à Maurice depuis 18 ans, a de la famille à Rodrigues. «Quand j’y vais pour les voir, je ne sais pas forcément quand je reviendrai à Maurice. Et quand mes proches viennent à Maurice, ils en profitent pour faire leurs démarches, surtout au niveau de la santé, et ils ne savent pas, dans tous les cas, combien de temps cela prendra. Donc, comment fixer une date de retour en avance ? Je ne me vois pas payer des frais supplémentaires pour repousser une date», explique-t-elle.
Même si du côté d’Air Mauritius, l’on affirme que cette mesure vise à mieux planifier les vols et à remédier au problème de profitabilité, les Rodriguais maintiennent que ce n’est pas la meilleure option à envisager. Leur souhait : que la compagnie d’aviation nationale revienne sur sa décision.
Air Mauritius s’explique
Tous les efforts sont déployés pour répondre aux besoins de ses passagers, affirme-t-on du côté de la compagnie d’aviation nationale. Depuis le mardi 25 septembre, Air Mauritius a mis en place un nouveau plan d’attribution des sièges sur les vols Maurice-Rodrigues, dans les deux sens. Dans un communiqué, elle explique qu’il n’y a plus de billets ouverts sur la desserte Maurice-Rodrigues. Ce qui signifie que les passagers devront réserver leur vol de retour avant le départ.
Cependant, les cas médicaux sont pris en compte. Ainsi, les passagers voyageant pour des soins médicaux de Rodrigues à Maurice auront la possibilité de modifier leurs réservations de retour sans frais additionnels.
Air Mauritius fait aussi ressortir que ce type de pratique est courant dans le secteur de l’aviation afin d’avoir une meilleure gestion des sièges.